Gizlilik Politikası

Uraz Yol Yardım olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, www.urazyolyardim.com.tr web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

1. Toplanan Bilgiler

Uraz Yol Yardım, sizden aşağıdaki türde bilgileri toplayabilir:

• Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, araç bilgileri, konum bilgisi (yol yardım talebi durumunda).

• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı tipi, cihaz bilgisi ve siteyi kullanım verileri.

• Ödeme Bilgileri: Hizmet ödemesi sırasında alınan kart bilgileri güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır ve tarafımızca saklanmaz.

2. Bilgilerin Kullanım Amacı

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Yol yardım ve çekici hizmetlerinin sunulması,

• Hizmet taleplerinin ve müşteri iletişiminin yönetilmesi,

• Faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,

• Hizmet kalitesini artırmak ve müşteri memnuniyetini ölçmek,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

​​

3. Verilerin Korunması

Uraz Yol Yardım, kişisel verilerinizi gizli tutmayı ve üçüncü şahıslarla izinsiz paylaşmamayı taahhüt eder.
Verileriniz güvenli sunucularda saklanır ve sadece yetkili personel tarafından erişilebilir.

Herhangi bir yetkisiz erişim, veri kaybı veya kötüye kullanım durumuna karşı teknik ve idari tedbirler alınmıştır.

​

4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

• Hizmetin sağlanması için zorunlu olması (örneğin: çekici hizmeti yönlendirme),

• Yasal zorunluluklar kapsamında resmi mercilerin talebi,

• Müşteri onayı alınması durumunda.

Verileriniz ticari amaçlarla hiçbir zaman satılmaz veya pazarlama amacıyla paylaşılmaz.

​

5. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanabilir.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya önceden yüklenmiş çerezleri silebilirsiniz.

​

6. Kişisel Verilere Erişim ve Düzeltme Hakkı

6698 sayılı KVKK kapsamında, kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme,

• Verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini isteme,

• Verilerinizin hangi amaçla kullanıldığını öğrenme.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle oguzozdemir@gmail.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

​

7. Değişiklikler

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellenmiş sürüm web sitemizde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.